خبراء يحذرون من "الاستشارات النفسية" للذكاء الاصطناعي
في زمن تتسارع فيه التكنولوجيا ويتمدّد الذكاء الاصطناعي في تفاصيل الحياة اليومية، باتت بعض التطبيقات الذكية التي تعتمد على المحادثة (التشات بوت) بمثابة ملاذ نفسي جديد يلجأ إليه كثيرون للبوح والتفريغ العاطفي، بعيدا عن الأصدقاء أو الأطباء.
لكن هذا النوع من "الفضفضة الرقمية" الذي يبدو مريحا وآمنا على السطح، يخفي في طيّاته مخاطر نفسية واجتماعية حقيقية، وفق ما يحذر منه خبراء في علم النفس، معتبرين أن الاعتماد العاطفي أو العلاجي على الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى العزلة والانفصال عن الواقع الإنساني.
الدكتور جمال فرويز، الطبيب النفسي، قال في تصريحات خاصة لموقع سكاي نيوز عربية إن استخدام تطبيقات مثل "تشات جي بي تي" في التحدث عن المشكلات النفسية قد يكون مفيدا في نطاق محدود جدا، مؤكدا أنها لا تتجاوز كونها وسيلة للتفريغ البسيط أو "فضفضة خفيفة" تشبه الحوار مع صديق.
وحذّر فرويز من الإفراط في الاعتماد على هذه التطبيقات، خصوصا فيما يتعلق بالحصول على أدوية أو استشارات طبية، موضحا أن من يعانون أمراضا نفسية أو عصبية حادة لا يمكنهم اللجوء إلى الذكاء الاصطناعي كبديل للعلاج المهني.
وأوضح أن "خطورة هذه التطبيقات تكمن في أنها تجمع المعلومات وتُقدّم إجابات بناءً على البيانات المدخلة فقط، دون فهم إنساني أو وعي بالحالة الفردية".وأضاف: "قد تبدو بعض الإجابات مثالية أو منطقية، لكنها غير واقعية أو غير قابلة للتطبيق، وهو ما يجعلها مضللة أحيانا".
وردا على سؤال حول ما إذا كانت هذه الأدوات قادرة على أن تحل محل الطبيب النفسي، قال فرويز بحزم: "طبعا لا. الطبيب النفسي يمتلك القدرة على التشخيص وفهم الحالة والتعامل مع الجوانب المعقدة للإنسان، بينما التطبيق لا يتجاوز كونه خوارزمية".
تعليق